AVISO DE PRIVACIDAD

VHV INMOBILIARIA, S.A. DE C.V. (Comercialmente identificada como “MX.CASA”)

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, VHV INMOBILIARIA, S.A. DE C.V., comercialmente identificada como “MX.CASA” (en lo sucesivo “MX.CASA”), con domicilio en Avenida de los Arcos 120, Colonia Arcos Vallarta, C.P. 44130, Guadalajara, Jalisco, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. Responsable del tratamiento de datos personales

MX.CASA es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

II. Datos personales que podremos recabar

MX.CASA podrá recabar de manera directa, indirecta, personal o mediante medios electrónicos, físicos o digitales, los siguientes datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo

  • Fecha de nacimiento

  • Nacionalidad

  • Estado civil

  • Firma

  • CURP

  • RFC

  • Identificación oficial

  • Fotografía

Datos de contacto

  • Domicilio

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Número celular

Datos laborales y profesionales

  • Empresa donde labora

  • Puesto

  • Actividad económica

  • Información fiscal y profesional

Datos patrimoniales y financieros

  • Información bancaria

  • Comprobantes de ingresos

  • Información crediticia

  • Datos relacionados con operaciones inmobiliarias

  • Información necesaria para procesos de apartados, compraventas, escrituración y financiamiento

Datos relacionados con cumplimiento normativo

Derivado de obligaciones legales aplicables, incluyendo disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero, MX.CASA podrá recabar documentación e información necesaria para integrar expedientes de identificación de clientes, inversionistas, proveedores y terceros relacionados.

MX.CASA no recaba datos personales sensibles salvo que resulte estrictamente necesario por la naturaleza de la relación jurídica o por disposición legal aplicable.

III. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con MX.CASA:

Finalidades primarias

  • Identificar y verificar la identidad de clientes, prospectos, inversionistas, proveedores y terceros relacionados.

  • Dar seguimiento a solicitudes de información sobre proyectos inmobiliarios.

  • Gestionar procesos de compraventa, apartados, promesas, escrituración y entrega de inmuebles.

  • Integrar expedientes administrativos, legales, comerciales y fiscales.

  • Elaborar contratos, convenios, cotizaciones y documentación relacionada.

  • Gestionar procesos de cobranza y facturación.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, notariales, administrativas y regulatorias.

  • Dar cumplimiento a disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero.

  • Atender aclaraciones, dudas, quejas y solicitudes.

  • Mantener contacto comercial y operativo relacionado con proyectos inmobiliarios de MX.CASA.

  • Gestionar acceso y seguridad en oficinas, salas de ventas y desarrollos mediante sistemas de videovigilancia.

IV. Finalidades secundarias

De manera adicional, MX.CASA podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de información comercial, promociones y publicidad.

  • Invitaciones a eventos, presentaciones y actividades relacionadas con proyectos inmobiliarios.

  • Elaboración de estudios de mercado, análisis estadísticos y segmentación comercial.

  • Evaluación de hábitos de consumo y preferencias comerciales.

  • Seguimiento comercial mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp y redes sociales.

  • Campañas digitales, remarketing y publicidad personalizada.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, podrá enviar su solicitud al correo electrónico: contacto@mxcasa.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios y productos que solicite o contrate con MX.CASA.

V. Transferencia de datos personales

MX.CASA podrá transferir sus datos personales, sin requerir consentimiento adicional en los casos permitidos por la legislación aplicable, a:

  • Notarías públicas

  • Instituciones financieras y bancarias

  • Brokers hipotecarios

  • Fiduciarias

  • Autoridades competentes

  • Prestadores de servicios jurídicos, fiscales, administrativos y contables

  • Empresas subsidiarias, afiliadas, controladoras o relacionadas con MX.CASA

  • Proveedores tecnológicos, plataformas CRM y herramientas de administración comercial

  • Empresas de mercadotecnia y publicidad relacionadas con MX.CASA

Las transferencias se realizarán únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y bajo medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

MX.CASA no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales a terceros no autorizados.

VI. Uso de medios digitales, cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que nuestro sitio web y plataformas digitales podrán utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Analizar hábitos de navegación

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Medir campañas publicitarias

  • Dar seguimiento a interacciones comerciales

  • Personalizar contenido y promociones

Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar dichas tecnologías.

VII. Medidas de seguridad

MX.CASA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

VIII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

Para ejercer dichos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@mxcasa.mx

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular

  • Medio para comunicar la respuesta

  • Documentos que acrediten identidad

  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho

  • Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

MX.CASA dará respuesta conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable.

IX. Conservación de información

MX.CASA podrá conservar información y documentación relacionada con operaciones celebradas, contratos y obligaciones legales durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, civil, administrativa y de prevención de lavado de dinero aplicable.

X. Modificaciones al aviso de privacidad

MX.CASA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles a través de:

  • El sitio web oficial de MX.CASA

  • Correo electrónico

  • Medios físicos en oficinas y salas de ventas

XI. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la queja o denuncia correspondiente.

Para mayor información puede consultar:
https://www.inai.org.mx

Última actualización: Mayo 2026.